Norlys anmeldelse 2026 – Er Norlys et godt valg?
Uvildig anmeldelse af Norlys som elselskab. Vi gennemgår fordele, ulemper, kundetilfredshed, priser og hvordan Norlys klarer sig mod Ørsted, Andel Energi og andre konkurrenter.
Kort vurdering
Norlys er Danmarks bedste alt-i-en selskab for el, internet, TV og mobil. Særligt stærkt for kunder i Jylland der vil samle alt ét sted. Ikke billigst på ren elpris, men bundling-rabatten kan gøre den samlede pris konkurrencedygtig. Kundeejet, grøn profil og god kundeservice.
Pris
3,5/5
Over middel — bundling gør den bedre
Service
4,5/5
God app, lokal kundeservice
Grøn profil
4/5
Investerer massivt i vedvarende
Hvem er Norlys det rigtige valg for?
Norlys er ikke for alle — men for de rigtige kunder er det svært at finde et bedre alternativ. Her er vores vurdering af hvem Norlys passer bedst til:
Norlys er godt for dig hvis...
- Du bor i Jylland og vil have el + internet + TV samlet
- Du værdsætter kundeejet selskab med lokal tilstedeværelse
- Du vil have én regning og ét kundenummer til alt
- Du prioriterer grøn energi og bæredygtighed
- Du har elbil og vil have adgang til Norlys Opladning
Norlys er IKKE for dig hvis...
- Du kun vil have den absolut billigste elpris
- Du bor på Sjælland og ikke kan bruge bundling
- Du allerede har tilfredsstillende internet andetsteds
- Du vil have 100% grøn el uden tillæg (vælg Vindstød)
- Du prioriterer den bedste app-oplevelse (vælg NRGi)
Detaljeret gennemgang af Norlys
Priser og økonomi
Norlys Flex koster 35 kr/md i abonnement plus 4 øre/kWh i overhead. Det er ikke det billigste på markedet. Vindstød koster kun 29 kr/md og 1 øre/kWh, og EWII har 0 kr/md og 5 øre/kWh. For en husstand med 4.000 kWh/år betaler du ca. 590 kr mere hos Norlys end hos Vindstød.
Men prissammenligningen er ikke så simpel. Norlys' bundling-rabat kan spare dig 50-100 kr/md på internet og TV. Hvis du kombinerer el, internet og TV hos Norlys — og bor i et område med Norlys-fiber — kan den samlede besparelse overstige merprisen på el.
Norlys Fast koster 39 kr/md + 29 øre/kWh fast. Det er dyrere end Flex over tid, men giver fuld forudsigelighed. Norlys Grøn koster 49 kr/md + 7 øre/kWh og er det dyreste valg, men inkluderer 100% certificeret grøn el.
Bundling: El + Internet + TV
Norlys' killer feature er bundling. Ingen andre danske elselskaber tilbyder den samme kombination af el, fiber-internet (op til 1.000/1.000 Mbit), streaming-TV (50+ kanaler) og mobilabonnementer. Ved at samle alt hos Norlys kan du spare op til 1.200 kr/år — og du får kun én regning at holde styr på.
Dækningen for internet og TV er dog primært Jylland og dele af Fyn. Bor du på Sjælland, kan du få Norlys el, men typisk ikke internet — og dermed mister bundling-fordelen sin værdi.
Internet
Fra 249 kr/md
Fiber op til 1.000 Mbit
TV
Fra 149 kr/md
50+ kanaler, streaming
Mobil
Fra 79 kr/md
10-100 GB data
Kundeservice og app
Norlys har en solid kundeservice med telefon, chat og email. De har lokale kontorer i Jylland — primært i Silkeborg, Herning, Aarhus og Esbjerg — hvor du kan møde op personligt. Det er en klar fordel for kunder der foretrækker ansigt-til-ansigt kontakt.
Norlys-appen er god, men ikke brancheførende. Den giver forbrugsoversigt, spotpris-graf og historik. Men NRGi's app er mere poleret med bedre notifikationer og spare-indsigter. Norlys-appen scorer ca. 3,7/5 i App Store mod NRGi's 4,2/5.
Et minus er ventetid i spidsperioder. Flere kunder på Trustpilot rapporterer ventetider på 15-30 minutter i telefon. Det er dog typisk for store energiselskaber og ikke unikt for Norlys.
Grøn profil og bæredygtighed
Norlys investerer massivt i den grønne omstilling. Selskabet ejer vindmølleparker i Vestjylland, investerer i solceller og er aktiv inden for Power-to-X-teknologi. Norlys har sat mål om klimaneutralitet inden 2030.
Norlys Flex inkluderer grøn strøm via oprindelsesgarantier som standard. Norlys Grøn går et skridt videre med 100% certificeret vedvarende energi og klimakompensation, men koster 7 øre/kWh ekstra. Til sammenligning er Vindstød 100% grøn som standard uden tillæg.
Som kundeejet selskab geninvesterer Norlys sit overskud i infrastruktur og grøn energi — i modsætning til børsnoterede selskaber som Ørsted, hvor overskuddet primært går til aktionærer.
Kundetilfredshed og Trustpilot
3,8/5
Trustpilot
3,7/5
App Store
4/5
ElRadar-score
600K+
Elkunder
Hvad kunderne elsker ved Norlys
- Bundling: "Fantastisk at have el, internet og TV samlet. Én regning, ét kundecenter."
- Grøn profil: "Dejligt at vide at overskuddet går til grøn omstilling."
- Lokal service: "Kunne gå ned i butikken i Silkeborg og tale med et menneske. Sjældent hos elselskaber."
- Appen: "God app til at følge mit forbrug. Kan se hvornår strømmen er billigst."
Hvad kunderne kritiserer
- Pris: "Lidt dyrt sammenlignet med Vindstød. Men bundling-rabatten hjælper."
- Ventetid: "Ventede 25 minutter i telefon. For et selskab af den størrelse burde det være bedre."
- Prisstigninger: "Fik en prisstigning uden ordentligt varsel. Synes kommunikationen var dårlig."
- Internet-dækning: "Ville gerne bundle, men Norlys fiber er ikke tilgængeligt i mit område på Sjælland."
Norlys vs. Ørsted vs. Andel Energi
Her er en direkte sammenligning mellem Norlys og de to andre store elselskaber:
| Kategori | Norlys | Ørsted | Andel Energi |
|---|---|---|---|
| Spot-abonnement | 35 kr/md | 39 kr/md | 23 kr/md |
| kWh-overhead | 4 øre | 4 øre | 3 øre |
| Trustpilot | 4.5/5 | 4.4/5 | 4/5 |
| Ejerskab | Kundeejet | Børsnoteret | Kundeejet |
| Bundling | El+internet+TV+mobil | Kun el | Kun el |
| Grøn el | Inkl. (Flex) / tilvalg (Grøn) | Tilvalg (Grønt Cert.) | Tilvalg |
| App-kvalitet | 3,7/5 — god | 3,4/5 — middel | 3,2/5 — under middel |
| Lokal service | Jylland + online | Kun online | Sjælland + online |
| ElRadar-score | 4/5 | 3,5/5 | 3,5/5 |
Konklusion: Norlys vs Ørsted
Ørsted er billigere på ren elpris og har verdens stærkeste vindenergi-profil. Men Norlys vinder på bundling, kundeservice og app-kvalitet. Bor du i Jylland og vil have el + internet: vælg Norlys. Bor du på Sjælland og kun vil have billig el: overvej Ørsted.
Konklusion: Norlys vs Andel Energi
Andel Energi er lidt billigere og har sit kerneområde på Sjælland. Norlys er stærkere i Jylland med bundling og bedre digital oplevelse. Begge er kundeejede, begge er solide. Valget handler om geografi og om du vil bundle services.
Fordele og ulemper – opsummering
Fordele
- Eneste elselskab med fuld bundling (el+internet+TV+mobil)
- Kundeejet — overskud geninvesteres i grøn omstilling
- Ingen binding på Spot/Flex-aftaler
- God app med forbrugsoversigt og spotpris-graf
- Lokal kundeservice i Jylland med fysiske butikker
- Stærk grøn profil med mål om klimaneutralitet 2030
- Elbil-opladning via Clever-samarbejde
- Dækning i hele Danmark
Ulemper
- Dyrere end Vindstød, EWII og Ørsted på ren elpris
- Internet/TV kun i Jylland og dele af Fyn
- Ventetid op til 30 min på telefonisk kundeservice
- Appen er god, men ikke bedst i branchen (NRGi vinder)
- Grøn-aftalen koster 7 øre/kWh ekstra
- Bundling-fordelen forsvinder udenfor Norlys-fiber-dækning
- Prisstigninger kommunikeres ikke altid klart nok
Ofte stillede spørgsmål
Er Norlys et godt elselskab?
Ja, Norlys er et solidt valg — særligt for kunder i Jylland der vil samle el, internet og TV. De scorer 4/5 i vores vurdering. Norlys er kundeejet, har god kundeservice og en stærk grøn profil. Ulempen er at de ikke er billigst på ren kWh-pris.
Hvad siger Trustpilot om Norlys?
Norlys har ca. 3,8/5 på Trustpilot, hvilket er over gennemsnittet for energiselskaber. Positiv feedback handler om bundling, app og grøn profil. Kritik handler om prisstigninger og ventetid på kundeservice.
Er Norlys billigere end Ørsted?
Nej. Norlys har 35 kr/md i abonnement og 4 øre/kWh overhead, mens Ørsted har 39 kr/md og 4 øre/kWh. Ørsted er ca. 90 kr billigere om året på ren elpris. Men Norlys kan bundle med internet/TV.
Er Norlys bedre end Andel Energi?
Det afhænger af dine behov. Norlys har bundling-mulighed (el+internet+TV) som Andel ikke har. Andel Energi er lidt billigere på ren elpris. Begge er kundeejede andelsselskaber. Norlys har bedre app og digital oplevelse, Andel har lavere overhead.
Kan jeg anbefale Norlys til mine forældre?
Ja, Norlys er et godt valg for ældre forbrugere der vil have ét samlet sted for el, internet og TV med god kundeservice. Norlys Fast giver forudsigelige regninger, og den lokale kundeservice i Jylland er en fordel for dem der foretrækker personlig kontakt.
Find det bedste elselskab for dig
Sammenlign Norlys med alle andre elleverandører og find den aftale der passer bedst til din husstand og dit budget.